Proceso de compra

El proceso de compra es simple y se puede realizar con cualquier dispositivo con acceso a internet. Para formalizar la compra debes seguir los siguientes pasos:

1. Selecciona los productos: Puedes navegar por nuestras Plataformas y seleccionar los productos que más te gusten sin necesidad de registrarte previamente.

Selecciona el producto y pulsa el botón «añadir al carrito». Los productos seleccionados se añaden a la cesta de la compra (accesible en la esquina superior derecha del sitio).

2. Cesta: En su cesta, puede ver los productos que ha seleccionado, añadir o eliminar las unidades que considere y ver el detalle del precio total de su pedido (incluidos los gastos de transporte, el detalle del IVA y los descuentos aplicables).

En la cesta de compra, pulsa «tramitar pedido» para continuar el proceso.

3. Accede a tu cuenta: Antes de elegir la forma de pago, debe introducir los datos de registro de usuario (correo electrónico y contraseña), o bien, si aún no dispone de una cuenta en nuestras Plataformas, puede registrarse en el enlace «crear tu cuenta». Completa el formulario y pulse «crear una cuenta».

4. Acepta las condiciones del servicio: nuestra política de privacidad y las condiciones del contrato. No podrá elegir un método de pago hasta que haya aceptado estas condiciones.

5. Selecciona un método de pago: Puedes realizar el pago mediante Pago con tarjeta; Bizum; contra reembolso (excepto en el caso de tarjetas regalo); y Klarna. Toda la información sobre la forma de pago se encuentra en el siguiente apartado.

6. Confirmación del pedido: Realizado el pago, recibirás un correo electrónico en el que se mostrará toda la información relativa a tu compra. En caso de no recibir dicho correo electrónico, revisa tu carpeta de "correo no deseado" o "spam", ya que puede haber sido detectado como spam. Si no se encuentra en dicho apartado, te rogamos nos lo comuniques en el menor espacio de tiempo posible al servicio de Atención al cliente para gestionar la incidencia.

Te informamos que las compras realizadas quedarán registradas en un fichero destinado a controlar las compras, el estado de los pagos y la gestión de los envíos de los productos.

Como medio de control de los pedidos realizados, puedes acceder al listado de todos tus pedidos a través del apartado "Mis Pedidos" donde, previa identificación, podrás ver el número de pedido, la fecha, el importe, así como la situación del mismo.