Le presenti condizioni generali (di seguito, le “Condizioni”) si applicano ai servizi offerti sul nostro sito web (www.primor.eu/es_it) e sull’Applicazione di Profumerie Primor (di seguito le nostre “Piattaforme”) e vincolano gli utenti relativamente all’utilizzo delle nostre Piattaforme e agli acquisti effettuati tramite le stesse.
Le presenti Condizioni sono integrate dall’Informativa sulla Privacy e dalla Politica sui Cookie per quanto riguarda il trattamento dei dati personali utilizzati ai fini dell’erogazione del servizio. È quindi importante leggere attentamente tali documenti prima di utilizzare una qualsiasi delle nostre Piattaforme, in quanto, con il loro utilizzo, si accettano le norme in essi contenute.

Gli articoli offerti su questo sito web (primor.eu) sono disponibili esclusivamente per la spedizione in Italia, Andorra, Penisola Iberica e Isole Baleari; sono escluse le città di Ceuta, Melilla e le Isole Canarie.
Ti ricordiamo che abbiamo a disposizione altri siti web a seconda della localizzazione, che potrebbero risultare più vantaggiosi per l’utente in termini di opzioni e costi di spedizione.
Per altre località, mettiamo a disposizione i seguenti siti web:

• Sito web per il Portogallo: https://www.primor.eu/pt_pt/

• Sito web per la Francia: https://www.primor.eu/fr_fr/

• Sito web per Ceuta e Melilla: https://www.primor.eu/es_ea/

• Sito web per le Isole Canarie: https://www.primor.eu/es_ic/

Quando acquisti i prodotti su questo sito web (primor.eu), il servizio di vendita nella Penisola Iberica, Isole Baleari, Andorra e Italia è fornito dalla società ROSA CREMA, S.L., con CIF B92683259, con sede legale in Cl Albinoni 6-8 (C.A.P. 29590) - Málaga (Spagna), società iscritta al Registro delle Imprese di Málaga, al Tomo 3.919, Libro 2.830, Foglio 66, Pagina MA-80.445, Iscrizione 1.

Per qualsiasi domanda relativa alle nostre Piattaforme o alle presenti condizioni generali, la nostra piattaforma di Customer Service è disponibile.

Per presentare un reclamo relativo al tuo acquisto, come UTENTE hai a disposizione il formulario di contatto sulla piattaforma sopra menzionata.

Questo documento regola le condizioni in base alle quali l'utente acquista i prodotti e/o servizi offerti sulle nostre Piattaforme, costituendo il documento fondamentale che disciplinerà il rapporto tra l'utente ed il fornitore del servizio.

È fondamentale leggere e comprendere questi termini e condizioni prima di effettuare l'acquisto. In caso contrario, ti preghiamo di non selezionare la casella di accettazione dei termini e condizioni al momento dell'acquisto.

PRIMOR non sarà responsabile per l’interruzione dell’accesso, del funzionamento o dell’operatività del sito web, qualora ciò sia dovuto a cause imprevedibili o di forza maggiore, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, azioni governative, incendi, catastrofi naturali, insurrezioni, guasti tecnici, sommosse, esplosioni, atti terroristici, scioperi legali, errori nelle reti telematiche o qualsiasi altra circostanza al di fuori del controllo di PRIMOR.

PRIMOR si impegna affinché i contenuti, dati o informazioni relativi ai prodotti o servizi offerti sul proprio sito web siano affidabili, veritieri e precisi, assumendosi la responsabilità per i prezzi e le caratteristiche pubblicizzate. Tuttavia, non sarà responsabile per le informazioni inserite o mostrate da terzi estranei a PRIMOR come fornitore del servizio.

PRIMOR si occupa esclusivamente della vendita dei prodotti offerti tramite il sito web. Tutti i prodotti proposti sono coperti dalla relativa garanzia del produttore, nonché dai termini di reso previsti legalmente. Per ulteriori informazioni in merito alle garanzie, consultare la sezione "Garanzie e Reclami".

PRIMOR non accetterà alcuna transazione fraudolenta, o che possa essere considerata tale dagli enti emittenti di carte di credito o dalla banca acquirente. Inoltre, questo sito web non accetta pagamenti con carte emesse da paesi extra-UE.

L'acquisto di prodotti e servizi sulle nostre Piattaforme è riservato ai maggiorenni (+18 anni). Per impedire l’acquisto da parte di minori, abbiamo limitato la registrazione degli utenti in base alla data di nascita, essendo l’utente responsabile della veridicità dei dati forniti. In caso di falsità nei dati e di accesso alle nostre Piattaforme da parte di minori, saranno i rappresentanti legali del minore a rispondere dei danni e pregiudizi eventualmente causati.

Le presenti condizioni generali saranno applicabili ai contratti di compravendita relativi ai prodotti offerti sul sito web www.primor.eu/es_it/ . Tutti i prodotti offerti sono nuovi, con confezione o sigillo originale, e soggetti alle seguenti condizioni di acquisto.

Le carte regalo sono regolate dai propri termini e condizioni, disponibili nella stessa scheda informativa del prodotto. Puoi consultare i relativi termini e condizioni nella sezione “Metodi di pagamento”.

I prezzi dei prodotti saranno quelli indicati in ogni momento sulle nostre Piattaforme e saranno espressi in euro (€).

I prezzi indicati per i prodotti includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) o altre imposte applicabili. Nella sezione “Carrello” potrai visualizzare il dettaglio del prezzo dei prodotti selezionati, comprensivo delle spese di spedizione, prezzo totale dei prodotti senza IVA, totale IVA e prezzo totale dell’acquisto.

I prezzi dei prodotti non includono le spese di spedizione né eventuali altri servizi aggiuntivi al prodotto acquistato.

Il prezzo del prodotto, le imposte applicabili e le spese di spedizione saranno specificati dettagliatamente al momento dell’acquisto, così da permetterti di conoscere esattamente l’importo corrispondente a ciascun elemento.

Eventuali variazioni di prezzo non incideranno sugli ordini già inviati dal cliente.

La vendita di prodotti online e nei negozi fisici costituisce canali di vendita indipendenti, pertanto i prezzi visualizzati sul presente sito web, così come su social network, applicazioni o qualsiasi altro supporto digitale utilizzato direttamente da Profumerie Primor che contenga informazioni o promozioni associate ai prodotti del nostro catalogo, non devono necessariamente corrispondere o essere equivalenti ai prezzi nei punti vendita fisici.

Pur non escludendo la possibilità che vengano applicate promozioni, offerte o distribuzione di prodotti con prezzi equivalenti, tale corrispondenza non potrà in nessun caso essere considerata come riferimento commerciale fisso o vincolante.
Inoltre, PRIMOR non sarà in nessun caso responsabile dei prezzi, offerte e promozioni 
visualizzate su supporti di terzi, così come su profili social non ufficiali o non verificati.

Fattura elettronica: Ci autorizzi espressamente a emettere la fattura del tuo acquisto in formato elettronico. In ogni caso, potrai in qualsiasi momento richiedere gratuitamente la fattura in formato cartaceo, semplicemente contattando il nostro servizio clienti attraverso i canali indicati sul nostro sito web.

Trasparenza sui prezzi di PRIMOR: Informazioni per i nostri consumatori

Sulle nostre piattaforme, vogliamo assicurarci che ogni cliente comprenda chiaramente come vengono calcolati i prezzi applicati ai nostri prodotti. La nostra priorità è offrirti prezzi competitivi rispetto a quelli proposti da terzi o dal produttore, e sconti sui nostri prezzi, sempre con totale trasparenza.

Sconto auto-applicato da PRIMOR (calcolato sul PVR)

Lo sconto auto-applicato (o PVP: Prezzo di Vendita al Pubblico) è il prezzo finale che paghi come consumatore e si calcola su una riduzione del PVR (Prezzo di Vendita Raccomandato). Il PVP viene fissato in base a regole automatizzate, promozioni o le nostre Offerte Flash, che si applicano per periodi brevi e con unità molto limitate, riflettendo una riduzione significativa che facilita l'accesso ai prodotti di altissima qualità a prezzi competitivi.

Il PVR è il prezzo consigliato dal fornitore come prezzo del prodotto. Il fornitore può essere, ad esempio, il produttore o il distributore del prodotto. Cerchiamo di aggiornare le informazioni sui prezzi con la massima frequenza possibile.

"Sconti Extra" applicati sul PVP

Quando indichiamo uno "sconto extra", questo viene calcolato sul PVP, ovvero la riduzione sul prezzo che il prodotto ha avuto sul nostro sito nei 30 giorni precedenti.

Il nostro obiettivo è che tu abbia sempre chiarezza nel prendere le tue decisioni di acquisto. Se hai dubbi o hai bisogno di maggiori dettagli su come applichiamo gli sconti, il nostro team di Assistenza Clienti sarà felice di aiutarti.

Prodotto con etichetta "Miglior Prezzo"

Questi prodotti hanno già il miglior prezzo possibile e sono esclusi da promozioni che applicano uno sconto extra.

Il processo d’acquisto è semplice e può essere effettuato con qualsiasi dispositivo con accesso ad Internet. Per completare l'acquisto, devi seguire i seguenti passaggi:

1. Seleziona i prodotti: Puoi navigare sulle nostre piattaforme e selezionare i prodotti che preferisci senza dover effettuare una registrazione preventiva.
   Seleziona il prodotto e clicca sul pulsante "aggiungi al carrello". I prodotti selezionati verranno aggiunti al carrello (accessibile nell'angolo in alto a destra del sito).

2. Carrello: Nel carrello puoi visualizzare i prodotti selezionati, aggiungere o rimuovere le unità che desideri e vedere il dettaglio del prezzo totale dell'ordine (compresi i costi di trasporto, il dettaglio dell'IVA e gli sconti applicabili).
   Nel carrello, clicca su "procedi con l'ordine" per continuare il processo.

3. Accedi al tuo account: Prima di scegliere il metodo di pagamento, devi inserire i tuoi dati e registrarti (email e password), oppure, se non hai ancora un account sulle nostre piattaforme, puoi registrarti tramite il link "crea il tuo account". Completa il modulo e clicca su "crea un account".

4. Accetta le condizioni del servizio: la nostra politica sulla privacy e le condizioni del contratto. Non potrai scegliere un metodo di pagamento finché non avrai accettato queste condizioni.

5. Scegli un metodo di pagamento: Puoi effettuare il pagamento tramite carta di credito, Bizum, pagamento in contrassegno (eccetto nel caso delle carte regalo), e Klarna. Tutte le informazioni sui metodi di pagamento sono disponibili nella sezione successiva.

6. Conferma dell'ordine: Dopo aver effettuato il pagamento, riceverai una email con tutte le informazioni relative al tuo acquisto. Se non ricevi questa email, controlla la cartella "posta indesiderata" o "spam", poiché potrebbe essere stato rilevato come spam. Se non la trovi, ti preghiamo di comunicarcelo al più presto tramite il nostro servizio di Servizio Clienti per gestire l'incidenza.

Ti informiamo che gli acquisti effettuati saranno registrati in un file destinato a monitorare gli acquisti, lo stato dei pagamenti e la gestione delle spedizioni dei prodotti.

Come mezzo di controllo degli ordini effettuati, puoi accedere all'elenco di tutti i tuoi ordini tramite la sezione "I miei ordini", dove, previa identificazione, potrai visualizzare il numero dell'ordine, la data, l'importo e lo stato dello stesso.

Pagamento con carta: Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari vengono eseguite utilizzando un ambiente sicuro, un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Sockets Layer). Tutte le informazioni che ci invii viaggiano cifrate attraverso la rete.

Inoltre, i dati sulla tua carta di credito vengono inseriti direttamente nel server del relativo gateway di pagamento, e non vengono inseriti né registrati su alcun server di PRIMOR.

Quando paghi con carta VISA o MASTERCARD, ti verranno sempre richiesti i seguenti dati: il numero della carta, la data di scadenza ed un Codice di Sicurezza che corrisponde alle ultime tre cifre del numero stampato in corsivo sul retro della tua carta VISA o MASTERCARD, offrendo così maggiori garanzie sulla sicurezza della transazione.

Inoltre, per effettuare l'operazione, la stessa banca richiederà un'autenticazione dell'operazione. Quest’autenticazione è dovuta all'applicazione della Seconda Direttiva sui Servizi di Pagamento PSD2 ed ha lo scopo di combattere le frodi ed il furto d’identità attraverso i servizi di pagamento online. Pertanto, la banca o l'ente emittente della carta, ti richiederà un’ autenticazione.

Questa procedura è necessaria per validare i pagamenti online, richiedendo un'Autenticazione Rafforzata del Cliente (SCA) per la tua identificazione, e può coinvolgere almeno due fattori indipendenti come:

• Un elemento conosciuto solo dal cliente (ad esempio, una password);

• Un oggetto di proprietà del cliente (il suo telefono cellulare, una carta intelligente, ecc.);

• Un elemento che caratterizza il cliente (come un'impronta digitale, il riconoscimento vocale o facciale) che consente l'uso sicuro del servizio.

Questa nuova versione del protocollo 3-D Secure 2.0 sarà implementata dall'istituto bancario o dall'emittente della carta del cliente, e non è iniziativa di PRIMOR, essendo una condizione necessaria per completare l'acquisto.

Apple Pay: Puoi effettuare il pagamento tramite Apple Pay, a condizione di disporre di un dispositivo compatibile. Selezionando questa opzione, autorizzi il pagamento attraverso i sistemi di autenticazione di Apple (Face ID, Touch ID o codice).

Google Pay: Hai anche la possibilità di pagare tramite Google Pay, se possiedi un account Google attivo e hai abilitato il servizio su un dispositivo compatibile. Scegliendo questo metodo di pagamento, confermi la transazione attraverso i sistemi di sicurezza di Google.

Klarna: Puoi finanziare il tuo acquisto e pagarlo in tre rate con Klarna.

Carta Regalo Fisica e Digitale: Non rimborsabile totalmente o parzialmente, con una validità di 2 anni dalla sua emissione. Carta non nominativa con importo sempre espresso in euro, il cui saldo verrà decurtato in base agli acquisti effettuati.

La spedizione del prodotto avverrà secondo la modalità di consegna selezionata dall'utente, che potrà scegliere tra riceverlo all'indirizzo indicato ("spedizione") o ritirarlo direttamente in negozio ("ritiro in negozio").

In generale, i tempi di consegna stimati variano tra i 3 ed i 5 giorni lavorativi per la penisola; tra 5 e 7 giorni lavorativi per le Isole Baleari; e tra 4 e 6 giorni lavorativi per l'Italia.

Tieni presente che durante i periodi di promozioni i tempi potrebbero essere più lunghi.

Il tempo massimo di consegna sarà di 30 giorni naturali dalla conferma dell'ordine. È importante che contattare il nostro servizio clienti se, trascorsi 21 giorni dalla conferma dell'ordine, non hai ricevuto uno dei prodotti richiesti.

Da PRIMOR assegniamo a ciascun ordine un numero di tracciamento, quindi, una volta che l'ordine parte dal magazzino, riceverai un'email con il tracking per poter seguire la tracciabilità in ogni momento.

Lavoriamo solo con aziende di messaggistica e trasporti specializzate. In caso di assenza, il corriere passerà una seconda volta per assicurarsi di consegnare l'ordine nei tempi stabiliti. Se ciò non fosse possibile, ti contatteranno al numero di telefono che hai fornito al momento dell'ordine.

Il cliente è responsabile della veridicità e correttezza dei dati di indirizzo forniti. Qualora ci fosse un errore nell'indirizzo (in tutto o in parte) e fosse necessario un secondo invio, il cliente sarà responsabile del costo della spedizione, se necessario ed applicabile.

Il cliente si impegna a facilitare la consegna dell'ordine nei casi in cui il corriere non possa effettuare la consegna e giustifichi i tentativi di consegna, con i costi di spedizione a carico del cliente.

Se si notano danni o segni di manomissione, rifiutare immediatamente il pacco alla consegna e informare il corriere, che dovrà registrare l'incidente. In alternativa, se si accetta il pacco, controllare immediatamente il contenuto e, se si riscontrano danni o segni di manomissione, contattare il nostro servizio clienti il prima possibile, in modo da poter monitorare l'incidente.

PRIMOR ti informa che potrebbe accadere che il prodotto selezionato non sia disponibile in magazzino. In tal caso, PRIMOR informerà immediatamente l'utente del possibile ritardo nella consegna o, se necessario, della cancellazione dell'ordine (o del prodotto specifico che non è disponibile), provvedendo immediatamente al rimborso dell'importo pagato per il prodotto non disponibile.

Anche se i prodotti sono in stock, potrebbe accadere che la disponibilità sia insufficiente in caso di una grande richiesta. In tal caso, verranno consegnati i prodotti esistenti in base all'ordine ricevuto, comunicando l'incidente agli utenti che non riceveranno il loro ordine, insieme al termine di consegna stimato. Questa comunicazione avverrà tramite email.

Allo stesso modo, i regali per acquisto o i campioni inclusi nel carrello sono sempre soggetti a disponibilità e stock del centro di preparazione dell'ordine.

Tuttavia, se desideri maggiori informazioni riguardo le modalità di spedizione, il prezzo, i tempi di consegna e le caratteristiche specifiche di ciascuna di esse, ti consigliamo di visitare la sezione "Spese di spedizione"

Se l'importo del tuo ordine supera i 50€, la spedizione è gratuita (vedi condizioni) e puoi ritirare il pacco in negozio senza costi aggiuntivi a partire da 25€:

Destinazione - Costi

• Ritiro in negozio (Italia): 4,95€ - GRATUITO a partire da 25€

• Consegna a domicilio: Italia (Penisola e Isole)

• 4,95€ - Spedizione gratuita a partire da 50€ * 0-5 kg

• 12,95€ - Spedizione gratuita a partire da 100€ * 5-10 kg

• 14,95€ - Spedizione gratuita a partire da 150€ * 10-15 kg

• 17,95€ - Spedizione gratuita a partire da 170€ * 15-20 kg

• 21,95€ - Spedizione gratuita a partire da 200€ * 20-30 kg

I costi di spedizione verranno mostrati al momento della procedura di pagamento, proprio prima di confermare l'ordine (ad eccezione dei costi aggiuntivi per il sovrappeso).

Se desideri ritirare il tuo ordine in uno dei nostri negozi, dovrai scegliere durante il processo d’acquisto l’opzione “Ritiro in negozio”. Le condizioni specifiche per questa modalità di ritiro sono le seguenti:

• Metodi di pagamento:
  Questa opzione è disponibile per ordini effettuati tramite carta di credito/debito o Bizum.

• Negozi disponibili:
  Dopo aver selezionato l’opzione “Ritiro in negozio”, apparirà un campo di ricerca per trovare tutti i negozi che offrono il servizio, secondo città, indirizzo o nome del negozio, in modo che tu possa selezionare quello desiderato

• Costi:
  Il servizio è gratuito per acquisti a partire da 15€.

• Tempi e tracciamento:
  Il tempo di spedizione per un ordine con ritiro in negozio è di 48-72 ore lavorative. Quando l’ordine sarà uscito dal nostro magazzino, riceverai un’email informativa, e successivamente un’altra email quando il pacco sarà pronto per il ritiro nel negozio selezionato.

• Necessità di identificazione:
  Per ritirare il pacco ti invieremo un codice QR all’indirizzo email associato al tuo account sulla Piattaforma PRIMOR. Dovrai inoltre mostrare fisicamente il tuo documento d’identità in negozio. Per motivi di sicurezza, non sarà possibile consegnare ordini senza il documento d’identità corrispondente. Se non potrai ritirare il pacco di persona, potrai autorizzare un’altra persona al ritiro. In ogni caso, sarà assolutamente necessario inserire nome e numero di documento della persona autorizzata al momento dell’ordine.

• Tempi di ritiro:
  Una volta che l’ordine sarà disponibile in negozio, avrai 15 giorni naturali per ritirarlo. Trascorso questo termine, l’ordine verrà restituito alla sede centrale di PRIMOR. Il rimborso dell’importo sarà effettuato il prima possibile.

• Cambi e resi:
  Se desideri effettuare un cambio o reso di un ordine ritirato in negozio, dovrai contattarci tramite il modulo presente nella sezione "Assistenza clienti" del sito web. I resi e cambi seguono le stesse condizioni degli ordini spediti tramite corriere.

Diritto di recesso

Conformemente alla legge, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione dei prodotti (o dall'ultimo prodotto, nel caso di un ordine con più articoli ricevuti separatamente), senza doverne indicare il motivo né incorrere in penalità. Sarai tenuto solo a sostenere i costi di spedizione per la restituzione, ed è condizione indispensabile che la comunicazione di recesso venga inviata prima della scadenza del suddetto termine. La comunicazione dovrà essere inviata al Servizio Clienti.

Una volta comunicato il recesso a PRIMOR, dovrai restituire il/i prodotto/i immediatamente e, in ogni caso, entro un massimo di 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Richiedere il ritiro a domicilio comporta un costo di spedizione di 3,99 €.

Per effettuare la restituzione, è necessario che il prodotto, l’imballaggio e gli accessori siano in perfette condizioni.

In caso di restituzione tramite ritiro da parte del corriere di PRIMOR, è necessario imballare il prodotto in modo tale da impedirne il deterioramento durante il trasporto.

PRIMOR non accetterà resi di prodotti che presentino evidenti segni di utilizzo.

Una volta ricevuta la merce presso il nostro magazzino e verificato lo stato della stessa, si procederà al rimborso dell'importo pagato secondo il metodo di pagamento utilizzato dal cliente. In nessun caso verranno rimborsate le spese di spedizione sostenute per l’esercizio del diritto di recesso.

Nel caso in cui l’ordine includa un regalo o una promozione, anche questi dovranno essere restituiti affinché il rimborso possa essere effettuato.

Scarica qui il modulo per esercitare il diritto di recesso.

Garanzie, reclami e spedizioni errate

Tutti i prodotti offerti sono coperti dalla corrispondente garanzia legale, che tuttavia non copre i danni derivanti da uso improprio o cattiva conservazione, né l’usura normale. In caso di difetti di conformità, contatta immediatamente il Servizio Clienti appena ne hai conoscenza, inviando un messaggio a "Assistenza Clienti" indicando il motivo del reso.

A tal proposito, salvo prova contraria, si presume che i prodotti siano conformi al contratto quando:

• Corrispondano alla descrizione fornita e presentino le caratteristiche indicate da PRIMOR tramite campione o modello.

• Siano idonei all’uso abituale dei prodotti dello stesso tipo.

• Siano adatti a un uso particolare richiesto dal consumatore e comunicato a PRIMOR al momento dell’acquisto, purché PRIMOR abbia confermato la loro idoneità a tale uso.

• Presentino la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi.

• Soddisfino gli altri requisiti previsti dalla normativa applicabile.

In caso di restituzione per non conformità (prodotti difettosi o spedizioni errate), avrai diritto a scegliere tra il rimborso dell'importo pagato o la sostituzione del prodotto con uno di identiche caratteristiche. PRIMOR si farà carico delle spese di spedizione o restituzione del prodotto.

Data la natura dei prodotti offerti sulle nostre piattaforme, la riparazione non sarà generalmente possibile.

In caso di restituzione per errore nella spedizione, è necessario restituire il prodotto con l’imballaggio in perfette condizioni, incluso il prodotto stesso ed i suoi accessori, e imballarlo in modo da evitarne il danneggiamento durante il trasporto. In caso contrario, PRIMOR non accetterà il reso del prodotto se presenta evidenti segni di utilizzo.

In caso di prodotto difettoso, l’utente è invitato a restituirlo nelle migliori condizioni possibili.

Il rimborso dell’importo sarà sempre effettuato secondo la modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto, a condizione che siano rispettati i requisiti sopra indicati. Per gli acquisti con pagamento alla consegna, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario sul conto indicato dall’utente, oppure mediante carta regalo digitale sul sito www.primor.eu.

PRIMOR si riserva il diritto di modificare l'offerta commerciale presentata sul sito web (prodotti, prezzi, promozioni e condizioni commerciali e di servizio) in qualsiasi momento.

Ogni nuova versione delle suddette condizioni sarà indicata preventivamente in questa sezione e non avrà effetto retroattivo.

Tutte le clausole o disposizioni del presente contratto devono essere interpretate in modo indipendente ed autonomo, senza che le restanti stipulazioni risultino compromesse nel caso in cui una di esse venga dichiarata NULLA da una sentenza giudiziaria definitiva.

Le parti contraenti si impegnano a sostituire la clausola o le clausole interessate con un’altra o altre che preservino gli effetti voluti dalle parti.

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge spagnola quando il prodotto viene acquistato dalla Spagna, mentre si applica la normativa italiana in materia di consumo quando l’acquisto viene effettuato come consumatore dall’Italia.

Per eventuali controversie che possano sorgere tra il consumatore e PRIMOR a seguito di una violazione delle condizioni contrattuali, si applicherà quanto previsto dalla normativa vigente, con l’applicazione delle norme dell’ordinamento giuridico spagnolo, fatto salvo quanto previsto dalla normativa italiana qualora l’acquisto del prodotto venga effettuato in qualità di consumatore dall’Italia.

Qualora una delle presenti clausole venga considerata nulla o inapplicabile, non pregiudicherà la validità delle restanti clausole.

Ti informiamo che esiste una piattaforma europea per la risoluzione extragiudiziale online delle controversie relative a obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di prestazione di servizi stipulati a distanza tra un consumatore e un professionista residente nell’Unione Europea, mediante l’intervento di un organismo di risoluzione alternativa delle controversie.

In caso di conflitto o inadempienza contrattuale, puoi presentare un reclamo online attraverso il portale dedicato, accedendo a tale piattaforma dal sito Consumatori Europa.