Recogida en tienda

Si deseas retirar tu pedido en una de nuestras tiendas deberás elegir en el proceso de compra la opción "Recogida en tienda".

Medios de pago: Esta opción sólo se ofrece para pedidos realizados a través de tarjeta.

Tiendas disponibles: Tras elegir la opción "Recogida en tienda", te aparecerá un campo para buscar todas las tiendas que ofrecen el servicio, según ciudad, dirección o nombre de la tienda para que puedas seleccionar la que deseas.

Costes: Los pedidos que se recogen en tienda tienen servicio gratuito para compras a partir de 15€. 

Plazos y Seguimiento: El plazo de envío de un pedido con recogida en tienda es de entre 48 y 72 horas hábiles. Cuando el pedido salga de nuestro almacén recibirás un email informándote y después recibirás otro cuando el paquete esté listo para ser retirado en la tienda elegida.

Necesidad de Identificación: Para retirar el paquete deberás enseñar físicamente tu DNI.

Por motivos de seguridad, no se podrán entregar pedidos sin el DNI correspondiente. Si no pudieras recoger tu paquete en persona, podrás autorizar a otra persona a que lo retire. En cualquier caso, es absolutamente necesario completar nombre y DNI de quien retirará el pedido al momento de hacer el pedido.  

Tiempos de recogida: Una vez el pedido esté en la tienda dispondrás de 15 días naturales para la retirada del mismo, una vez transcurrido ese plazo el pedido será devuelto a las instalaciones centrales de PRIMOR. La devolución del importe se realizará en el momento siendo el comprador quien se hace cargo de los gastos de envío por valor de 3€.

Cambios y devoluciones: Si deseas realizar un cambio o devolución de un pedido retirado en tienda, deberás contactar con nosotros mediante el formulario que encontrarás en el apartado de la web Atención al cliente o en el formulario contacto.primor.eu. Las devoluciones y cambios operan con las mismas condiciones que los pedidos web enviados por transportistas. Más información


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