Este es el \u00fanico caso\u00a0de posible incidencia<\/strong>, los dem\u00e1s son estados totalmente normales.<\/p>\n\n\n\n\"\u00bfCu\u00e1ndo me llegar\u00e1 mi pedido?\"<\/h2>\n\n\n\n
Por desgracia, no podemos adivinar el futuro \ud83d\ude09 As\u00ed que para poder calcular de forma fiable cu\u00e1ndo os llegar\u00e1 vuestro pedido, os recomendamos: entrar en vuestra cuenta y cuando el estado pase a \"Enviado\", contactar con la empresa de transporte que hay\u00e1is elegido para coordinar la entrega o seguirle la pista al pedido con el n\u00famero de seguimiento que os han facilitado.<\/p>\n\n\n\n
\"Mi pedido figura como \"Pago aceptado\", \u00bfhay alg\u00fan problema?\"<\/h2>\n\n\n\n
No, no hay problema alguno con el pedido. Simplemente informamos de que el pago se ha realizado correctamente y en cuanto sea posible ser\u00e1 preparado. Simplemente hasta que no se muestre \"Preparaci\u00f3n en curso\", el pedido no ser\u00e1 empaquetado y no estar\u00e1 listo para enviar. Cada mensaje informativo de c\u00f3mo va el proceso no es eliminatorio del siguiente.<\/p>\n\n\n\n
\"Mi pedido est\u00e1 en estado \"Enviado\" pero no lo he recibido, \u00bfcu\u00e1ndo me llegar\u00e1?\"<\/h2>\n\n\n\n
Para obtener informaci\u00f3n sobre el estado del env\u00edo pod\u00e9is utilizar el c\u00f3digo de seguimiento que facilita la empresa de transporte. Y si quer\u00e9is m\u00e1s informaci\u00f3n, pod\u00e9is contactar con vuestra oficina de transporte de MRW o Tipsa m\u00e1s cercana. Una vez que el pedido pasa a manos de la empresa de transporte, es la compa\u00f1\u00eda la \u00fanica que tiene poder sobre \u00e9l y la informaci\u00f3n de c\u00f3mo va el proceso.<\/p>\n\n\n\n
\"Han venido a entregar el pedido y no hab\u00eda nadie en casa, \u00bfqu\u00e9 hago?\"<\/h2>\n\n\n\n
Para coordinar una nueva entrega del pedido ten\u00e9is que contactar con la empresa de transporte. Son ellos los que tienen el paquete y los que prestan el servicio de entrega, por lo tanto, son ellos los pueden gestionar una nueva visita.<\/p>\n\n\n\n
\"He visto que a otras personas que han hecho el pedido XX despu\u00e9s que yo les ha llegado ya su pedido y a m\u00ed no, \u00bfpor qu\u00e9?\"<\/h2>\n\n\n\n
Los pedidos son procesados por orden de pedido, pero, en el caso de que alg\u00fan producto no est\u00e9 disponible en almac\u00e9n, se trae de tienda a almac\u00e9n para poder completar el pedido. Como eso lleva un tiempo, mientras tanto se siguen procesando pedidos para que os vayan llegando lo antes posible \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n\n
Es por ello que a veces a una persona que ha hecho un pedido despu\u00e9s que t\u00fa puede que le llegue antes.<\/p>\n\n\n\n
\"He enviado un email y no me responden, \u00bfpor qu\u00e9?\"<\/h2>\n\n\n\n
Ante todo, revisa por favor las respuestas de m\u00e1s arriba. Es muy probable que en ellas se encuentre ya la soluci\u00f3n a tu consulta. En ese caso te pedimos por favor que tengas paciencia, no hace falta enviar un email con la misma consulta si ya sabes la respuesta \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n\n
En Primor nos tomamos muy en serio la atenci\u00f3n al cliente. Respondemos absolutamente TODAS las consultas, tanto por email como en redes sociales. Pero las preguntas y mensajes son miles (\u00a1literalmente!) cada d\u00eda, y respondemos en orden con lo cual es probable que tu respuesta no llegue de inmediato. Ten paciencia, resolvemos todos los casos. Y si efectivamente tu respuesta ya se encuentra entre las detalladas m\u00e1s arriba, pues ya lo tienes solucionado \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n\n
Si ten\u00e9is alguna duda m\u00e1s pod\u00e9is dej\u00e1rnosla aqu\u00ed debajo, en los comentarios; iremos ampliando el post para compartir la respuesta con el resto.<\/p>\n\n\n\n
Y sin m\u00e1s... \u00a1Os mandamos un cargamento de besos, primores!<\/strong><\/p>\n\n\n\n \n
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\u00a1Hola primores! A ra\u00edz del Black Friday Primor nos han llegado literalmente miles de consultas relacionadas con el tema del env\u00edo. As\u00ed que hemos decidido escribir este post con las respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes para aclarar todas vuestras dudas \ud83d\ude42 Lo primero de todo, daros las gracias por vuestra comprensi\u00f3n y paciencia. Como os indicamos […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":122848,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[342],"tags":[],"class_list":["post-853","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-primor"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.primor.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/853","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.primor.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.primor.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.primor.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.primor.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=853"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.primor.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/853\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":134331,"href":"https:\/\/www.primor.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/853\/revisions\/134331"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.primor.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/122848"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.primor.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=853"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.primor.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=853"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.primor.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=853"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}